常见问题 (FAQ)
清晰、直接、专业的解答。如果您对我们的工作方式有任何疑问，您很可能在这里找到答案。
服务和运营
1.你们经营什么类型的产品？
新鲜水果、蔬菜、授粉蜜蜂、果树、种子和农业用品。
2. Cinturrino 是购买还是销售该产品？
不，我们是代理机构。我们促进销售，但不买卖。
3.你们提供物流服务吗？
是的，对于我们管理的所有产品都是如此。
4. 他们使用什么类型的交通工具？
多式联运：卡车、轮船、火车和飞机。
5. 你们在哪些国家开展业务？
遍布欧洲、土耳其、波兰、摩洛哥和拉丁美洲。
6. 你们具体提供什么服务？
商业中介、物流、质量控制、文件支持和培训。
7.你们提供售后服务吗？
是的，我们会处理交付或销售后的事件。
8.我可以只使用物流部分吗？
是的，很多客户都这么做。
9. 我可以只使用商业部分吗？
是的，如果您愿意，您可以将物流委托给第三方。
10. 你们提供质量控制吗？
是的。装货前或抵达后均可选择。
客户和要求
11. 作为制片人，我需要做什么才能与您合作？
优质产品、基本文档和运营承诺。
12. 你们与小生产商合作吗？
是的。只要满足最低要求，就可以开始。
13. 如何注册？
联系我们并填写表格。24-72小时内即可激活。
14. 如果我是这个行业的新人，我可以和你们合作吗？
是的。我们支持新公司和初创企业。
15. 你们要求的最小数量是多少？
这取决于产品，但我们接受部分负载。
16. 你们与超市合作吗？
是的。GDO、区域超市和批发商。
17. 你们如何选择供应商？
为了可靠性、质量、合规性和连续性。
18. 你们如何选择买家？
我们验证您的历史、能力和声誉。
19.我可以看到我的操作统计数据吗？
是的。从平台上。
20. 如果我不满意，可以更换供应商吗？
当然。我们提供其他选择。
物流与运输
21、运输需要冷藏吗？
是的，所有新鲜农产品均适用。
22. 你们提供拼箱服务吗？
是的。我们会协调分担负载。
23.我可以用自己的卡车运送吗？
是的，如果它与时代和进程相适应。
24.我可以选择目的地仓库吗？
是的，在网络内或经批准的外部。
25.你们提供存储服务吗？
是的。根据需要进行冷敷和干燥处理。
26. 你们有运输保险吗？
是的，所有货物均已投保。
27. 您如何处理后勤问题？
具有可追溯性、数字报告和直接联系。
28. 我可以在 WhatsApp 上接收通知吗？
是的。也可以通过电子邮件、短信和应用程序联系。
29. 标准运输需要多长时间？
欧洲境内 24 至 72 小时之间。
30. 我可以实时看到追踪吗？
是的，所有货物均如此。
物流与运输
31. 谁开具发票？
供应商。其他一切我们负责。
32. 你们提供固定合同还是现货合同？
两者都有。活动订单、月度订单或一次性订单。
33. 他们生成什么文件？
CMR、DDT、发票、证书、装箱单、报告等。
34. 你们提供多语言支持吗？
是的。西班牙语、意大利语、英语和法语。
35. 您如何管理付款？
客户向供应商付款。我们控制一切。
36.取消预订需要支付罚金吗？
仅当产品已被承诺或收费时。
37. 你们有投诉系统吗？
是的。可以通过应用程序或直接联系。
38.我可以独自担任运输员吗？
是的。我们整合了经过验证的承运商。
39.我可以只是一个中转站吗？
是的。我们也设有中转仓库。
40.你们提供与 ERP 的集成吗？
是的，取决于客户和项目。
培训、可持续性和额外服务
41.你们提供培训吗？
是的。在物流、销售和质量方面。
42. 你们与大学合作吗？
是的。还有农业学校和技术中心。
43. 你们接受实习生吗？
是的。通过具体的协议和项目。
44. 你们在贸易展览会上提供帮助吗？
是的。我们会在重要活动中为客户提供协助。
45. 你们参加过国际博览会吗？
是的。Macfrut、Fruit Attraction 等等。
46. Cinturrino 有实体办公室吗？
是的。在意大利（维多利亚）和西班牙（巴塞罗那）。
47. 我可以参观你们的设施吗？
是的，需要预约。
48.你们办理哪些认证？
GlobalG.AP、BIO、IFS、ISO（取决于供应商）。
49. 你们有可持续发展政策吗？
是的。我们优先考虑负责任的包装、物流和供应商。
50. 我可以收到有关新市场的建议吗？
是的。我们会帮你识别机会，并帮你定位自己。
特别行动
51. 我可以在欧洲以外的地方工作吗？
是的。我们在拉丁美洲、土耳其和北非都有业务往来。
52. 你们经营有机产品吗？
是的，经过认证且可追溯。
53. 如果顾客不付款会怎样？
如有必要，我们会介入并提供法律支持。
54. 你们为生产者团体提供合同吗？
是的。也适用于财团和OP。
55. 你们处理包装产品还是散装产品？
两个都。
56. 我可以不通过中间商发货吗？
是的，但我们建议 Cinturrino 协调一切以避免错误。
57. 我可以限制我的销售区域吗？
是的。我们会根据您所需的区域调整运营。
58. 与传统运营商相比，他们有哪些优势？
效率、直接存在、数字化和透明度。
59. Cinturrino 是一款应用程序还是一家代理机构？
我们是一家真正的代理机构，拥有人才和组织架构。我们不仅仅是一个平台。
60.我今天要做什么才能开始工作？
请在此处联系我们，我们将在 48 小时内开始运行。
