Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

Σαφείς, άμεσες και επαγγελματικές απαντήσεις. Αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με τον τρόπο που εργαζόμαστε, πιθανότατα θα βρείτε την απάντηση εδώ.

Υπηρεσίες και Λειτουργίες

  • 1. Τι είδους προϊόντα χειρίζεστε;

    Φρέσκα φρούτα, λαχανικά, μέλισσες για επικονίαση, οπωροφόρα δέντρα, σπόροι και γεωργικά εφόδια.

  • 2. Η Cinturrino αγοράζει ή πουλάει το προϊόν;

    Όχι. Είμαστε πρακτορείο. Διευκολύνουμε τις πωλήσεις, αλλά δεν αγοράζουμε ούτε μεταπωλούμε.

  • 3. Προσφέρετε υπηρεσίες logistics;

    Ναι, για όλα τα προϊόντα που διαχειριζόμαστε.

  • 4. Τι είδους μεταφορικό μέσο χρησιμοποιούν;

    Διατροπικές μεταφορές: φορτηγό, πλοίο, τρένο και αεροπλάνο.

  • 5. Σε ποιες χώρες δραστηριοποιείστε;

    Σε όλη την Ευρώπη, την Τουρκία, την Πολωνία, το Μαρόκο και τη Λατινική Αμερική.

  • 6. Ποιες ακριβώς υπηρεσίες προσφέρετε;

    Εμπορική διαμεσολάβηση, logistics, ποιοτικός έλεγχος, υποστήριξη εγγράφων και εκπαίδευση.

  • 7. Προσφέρετε εξυπηρέτηση μετά την πώληση;

    Ναι, χειριζόμαστε περιστατικά μετά την παράδοση ή την πώληση.

  • 8. Μπορώ να χρησιμοποιήσω μόνο το κομμάτι της εφοδιαστικής;

    Ναι. Πολλοί πελάτες το κάνουν.

  • 9. Μπορώ να χρησιμοποιήσω μόνο το εμπορικό μέρος;

    Ναι, και μπορείτε να αναθέσετε την εφοδιαστική σε τρίτους, εάν το επιθυμείτε.

  • 10. Προσφέρετε ποιοτικό έλεγχο;

    Ναι. Πριν από τη φόρτωση και προαιρετικά κατά την άφιξη.

Πελάτες και Απαιτήσεις

  • 11. Τι χρειάζομαι για να συνεργαστώ μαζί σας ως παραγωγός;

    Ποιοτικό προϊόν, βασική τεκμηρίωση και επιχειρησιακή δέσμευση.

  • 12. Συνεργάζεστε με μικρούς παραγωγούς;

    Ναι. Εάν πληρούν τις ελάχιστες απαιτήσεις, μπορούν να ξεκινήσουν.

  • 13. Πώς μπορώ να εγγραφώ;

    Επικοινωνήστε μαζί μας και συμπληρώστε τη φόρμα. Ενεργοποίηση εντός 24–72 ωρών.

  • 14. Μπορώ να συνεργαστώ μαζί σας αν είμαι νέος στον κλάδο;

    Ναι. Υποστηρίζουμε νέες εταιρείες και νεοσύστατες επιχειρήσεις.

  • 15. Ποιος είναι ο ελάχιστος όγκος που χρειάζεστε;

    Εξαρτάται από το προϊόν, αλλά δεχόμαστε και μερικά φορτία.

  • 16. Συνεργάζεστε με σούπερ μάρκετ;

    Ναι. GDO, περιφερειακά σούπερ μάρκετ και χονδρέμποροι.

  • 17. Πώς επιλέγετε προμηθευτές;

    Για αξιοπιστία, ποιότητα, συμμόρφωση και συνέχεια.

  • 18. Πώς επιλέγετε αγοραστές;

    Επαληθεύουμε το ιστορικό, την ικανότητα και τη φήμη σας.

  • 19. Μπορώ να δω στατιστικά στοιχεία των δραστηριοτήτων μου;

    Ναι. Από την πλατφόρμα.

  • 20. Μπορώ να αλλάξω προμηθευτές αν δεν είμαι ικανοποιημένος;

    Φυσικά. Προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις.

Logistics και Μεταφορές

  • 21. Το μεταφορικό μέσο ψύχεται;

    Ναι, για όλα τα φρέσκα προϊόντα.

  • 22. Εργάζεστε με ομαδοποίηση;

    Ναι. Συντονίζουμε κοινά φορτία.

  • 23. Μπορώ να κάνω αποστολές με δικά μου φορτηγά;

    Ναι, αν είναι συμβατό με τους χρόνους και τις διαδικασίες.

  • 24. Μπορώ να επιλέξω την αποθήκη προορισμού;

    Ναι, εντός δικτύου ή εγκεκριμένος εξωτερικός.

  • 25. Προσφέρετε αποθηκευτικό χώρο;

    Ναι. Κρύο και στεγνό, ανάλογα με τις ανάγκες.

  • 26. Έχετε ασφάλιση μεταφοράς;

    Ναι, όλες οι αποστολές είναι ασφαλισμένες.

  • 27. Πώς διαχειρίζεστε τα ζητήματα εφοδιαστικής;

    Με ιχνηλασιμότητα, ψηφιακή αναφορά και άμεση επαφή.

  • 28. Μπορώ να λαμβάνω ειδοποιήσεις στο WhatsApp;

    Ναι. Επίσης, μέσω email, SMS και εντός της εφαρμογής.

  • 29. Πόσο διαρκεί η τυπική αποστολή;

    Μεταξύ 24 και 72 ωρών εντός Ευρώπης.

  • 30. Μπορώ να δω την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο;

    Ναι, για όλες τις αποστολές.

Logistics και Μεταφορές

  • 31. Ποιος εκδίδει τα τιμολόγια;

    Ο προμηθευτής. Διαχειριζόμαστε όλα τα υπόλοιπα.

  • 32. Προσφέρετε συμβόλαια ορισμένου χρόνου ή συμβόλαια spot;

    Και τα δύο. Καμπάνιες, μηνιαίες παραγγελίες ή μεμονωμένες παραγγελίες.

  • 33. Ποια έγγραφα δημιουργούν;

    CMR, DDT, τιμολόγια, πιστοποιητικά, λίστες συσκευασίας, αναφορές κ.λπ.

  • 34. Προσφέρετε πολύγλωσση υποστήριξη;

    Ναι. Ισπανικά, Ιταλικά, Αγγλικά και Γαλλικά.

  • 35. Πώς διαχειρίζεστε τις πληρωμές;

    Ο πελάτης πληρώνει τον προμηθευτή. Εμείς ελέγχουμε τα πάντα.

  • 36. Υπάρχουν κυρώσεις για ακυρώσεις;

    Μόνο εάν το προϊόν έχει ήδη δεσμευτεί ή χρεωθεί.

  • 37. Έχετε σύστημα υποβολής παραπόνων;

    Ναι. Μέσω της εφαρμογής ή μέσω άμεσης επικοινωνίας.

  • 38. Μπορώ να εργαστώ μόνος μου ως μεταφορέας;

    Ναι. Ενσωματώνουμε επαληθευμένους παρόχους κινητής τηλεφωνίας.

  • 39. Μπορώ να είμαι απλώς ένα σημείο διέλευσης;

    Ναι. Λειτουργούμε επίσης με ενδιάμεσες αποθήκες.

  • 40. Προσφέρετε ενσωμάτωση με ERP;

    Ναι, ανάλογα με τον πελάτη και το έργο.

Εκπαίδευση, βιωσιμότητα και επιπλέον παροχές

  • 41. Προσφέρετε εκπαίδευση;

    Ναι. Στην εφοδιαστική, τις πωλήσεις και την ποιότητα.

  • 42. Συνεργάζεστε με πανεπιστήμια;

    Ναι. Επίσης, με γεωργικές σχολές και τεχνικά κέντρα.

  • 43. Δέχεστε ασκούμενους;

    Ναι. Μέσω συγκεκριμένων συμφωνιών και προγραμμάτων.

  • 44. Προσφέρετε βοήθεια σε εμπορικές εκθέσεις;

    Ναι. Βοηθάμε τους πελάτες μας σε σημαντικές εκδηλώσεις.

  • 45. Συμμετέχετε σε διεθνείς εκθέσεις;

    Ναι. Macfrut, Fruit Attraction και άλλα.

  • 46. Διαθέτει η Cinturrino φυσικά γραφεία;

    Ναι. Στην Ιταλία (Βιττόρια) και την Ισπανία (Βαρκελώνη).

  • 47. Μπορώ να επισκεφτώ τις εγκαταστάσεις σας;

    Ναι. Κατόπιν ραντεβού.

  • 48. Ποιες πιστοποιήσεις χειρίζεστε;

    GlobalG.AP, BIO, IFS, ISO (ανάλογα με τον προμηθευτή).

  • 49. Έχετε πολιτική βιωσιμότητας;

    Ναι. Δίνουμε προτεραιότητα στην υπεύθυνη συσκευασία, την εφοδιαστική και τους προμηθευτές.

  • 50. Μπορώ να λάβω συμβουλές για νέες αγορές;

    Ναι. Σας βοηθάμε να εντοπίσετε ευκαιρίες και να τοποθετηθείτε.

Ειδικές Επιχειρήσεις

  • 51. Μπορώ να εργαστώ εκτός Ευρώπης;

    Ναι. Έχουμε ενεργές δραστηριότητες στη Λατινική Αμερική, την Τουρκία και τη Βόρεια Αφρική.

  • 52. Διαχειρίζεστε βιολογικά προϊόντα;

    Ναι, πιστοποιημένο και ιχνηλάσιμο.

  • 53. Τι συμβαίνει εάν ο πελάτης δεν πληρώσει;

    Παρεμβαίνουμε και παρέχουμε νομική υποστήριξη εάν είναι απαραίτητο.

  • 54. Προσφέρετε συμβάσεις για ομάδες παραγωγών;

    Ναι. Επίσης, για κοινοπραξίες και OPs.

  • 55. Χειρίζεστε συσκευασμένα ή χύμα προϊόντα;

    Και οι δύο.

  • 56. Μπορώ να κάνω αποστολή χωρίς μεσάζοντες;

    Ναι, αλλά συνιστούμε στον Cinturrino να συντονίσει τα πάντα για να αποφύγει σφάλματα.

  • 57. Μπορώ να περιορίσω τις περιοχές πωλήσεών μου;

    Ναι. Προσαρμόζουμε τις δραστηριότητές σας στην επιθυμητή περιοχή.

  • 58. Ποια πλεονεκτήματα έχουν σε σχέση με έναν παραδοσιακό φορέα εκμετάλλευσης;

    Αποδοτικότητα, άμεση παρουσία, ψηφιοποίηση και διαφάνεια.

  • 59. Το Cinturrino είναι εφαρμογή ή πρακτορείο;

    Είμαστε μια πραγματική εταιρεία, με ανθρώπους και δομή. Δεν είμαστε απλώς μια πλατφόρμα.

  • 60. Τι πρέπει να κάνω για να ξεκινήσω σήμερα;

    Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ και θα είμαστε έτοιμοι να σας εξυπηρετήσουμε εντός 48 ωρών.

Έχετε ερωτήσεις που δεν αναφέρονται εδώ;