الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة ومباشرة واحترافية. إذا كان لديك سؤال حول آلية عملنا، فستجد الإجابة هنا على الأرجح.
الخدمات والعمليات
1. ما نوع المنتجات التي تتعاملون معها؟
الفواكه الطازجة والخضروات والنحل الملقح وأشجار الفاكهة والبذور واللوازم الزراعية.
2. هل تقوم شركة Cinturrino بشراء المنتج أو بيعه؟
لا، نحن وكالة. نُسهّل المبيعات، لكننا لا نشتري ولا نعيد البيع.
3. هل تقدمون خدمات لوجستية؟
نعم، لجميع المنتجات التي نديرها.
4. ما نوع وسائل النقل التي يستخدمونها؟
النقل المتعدد الوسائط: الشاحنة، السفينة، القطار والطائرة.
5. في أي البلدان تعملون؟
في جميع أنحاء أوروبا وتركيا وبولندا والمغرب وأمريكا اللاتينية.
6. ما هي الخدمات التي تقدمها بالضبط؟
الوساطة التجارية، والخدمات اللوجستية، ومراقبة الجودة، والدعم الوثائقي، والتدريب.
7. هل تقدمون خدمة ما بعد البيع؟
نعم، نحن نتعامل مع الحوادث بعد التسليم أو البيع.
8. هل يمكنني استخدام الجزء اللوجستي فقط؟
نعم. العديد من العملاء يفعلون ذلك.
9. هل يمكنني استخدام الجزء التجاري فقط؟
نعم، ويمكنك تفويض الخدمات اللوجستية إلى أطراف ثالثة إذا كنت ترغب في ذلك.
10. هل تقدمون مراقبة الجودة؟
نعم. قبل التحميل، واختياريًا عند الوصول.
العملاء والمتطلبات
11. ما الذي أحتاجه للعمل معكم كمنتج؟
منتج عالي الجودة، وتوثيق أساسي، والتزام تشغيلي.
12. هل تعملون مع المنتجين الصغار؟
نعم. إذا استوفوا الحد الأدنى من المتطلبات، يمكنهم البدء.
13. كيف أقوم بالتسجيل؟
تواصل معنا وأكمل النموذج. سيتم التفعيل خلال ٢٤-٧٢ ساعة.
14. هل يمكنني العمل معك إذا كنت جديدًا في الصناعة؟
نعم، ندعم الشركات الناشئة والجديدة.
15. ما هو الحد الأدنى للحجم الذي تحتاجه؟
يعتمد ذلك على المنتج، ولكننا نقبل الأحمال الجزئية.
16. هل تعمل مع محلات السوبر ماركت؟
نعم. GDO، محلات السوبر ماركت الإقليمية وتجار الجملة.
17. كيف تقوم باختيار الموردين؟
من أجل الموثوقية والجودة والامتثال والاستمرارية.
18. كيف تختار المشترين؟
نحن نتحقق من تاريخك وقدرتك وسمعتك.
19. هل يمكنني رؤية إحصائيات عملياتي؟
نعم. من المنصة.
20. هل يمكنني تغيير الموردين إذا لم أكن راضيًا؟
بالطبع. نحن نقدم بدائل.
الخدمات اللوجستية والنقل
21. هل يتم النقل مبردًا؟
نعم، لجميع المنتجات الطازجة.
22. هل تعمل مع التجميع؟
نعم، نقوم بتنسيق الأحمال المشتركة.
23. هل يمكنني الشحن بشاحناتي الخاصة؟
نعم إذا كان متوافقا مع العصر والعمليات.
24. هل يمكنني اختيار المستودع الوجهة؟
نعم، داخل الشبكة أو معتمد خارجيًا.
25. هل تقدمون خدمة التخزين؟
نعم. بارد وجاف حسب الحاجة.
26. هل لديك تأمين النقل؟
نعم، جميع الشحنات مؤمنة.
27. كيف تدير الأمور اللوجستية؟
مع إمكانية التتبع والتقارير الرقمية والاتصال المباشر.
28. هل يمكنني تلقي الإشعارات على WhatsApp؟
نعم. أيضًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وداخل التطبيق.
29. كم من الوقت يستغرق الشحن القياسي؟
بين 24 و 72 ساعة داخل أوروبا.
30. هل يمكنني رؤية التتبع في الوقت الحقيقي؟
نعم، لجميع الشحنات.
الخدمات اللوجستية والنقل
31. من يصدر الفواتير؟
المورد. نحن ندير كل شيء آخر.
32. هل تقدمون عقودًا ثابتة أم فورية؟
كلاهما. حملات، أو طلبات شهرية، أو طلبات لمرة واحدة.
33. ما هي الوثائق التي ينتجونها؟
CMR، DDT، الفواتير، الشهادات، قوائم التعبئة، التقارير، وما إلى ذلك.
34. هل تقدمون الدعم متعدد اللغات؟
نعم. الإسبانية والإيطالية والإنجليزية والفرنسية.
35. كيف تدير المدفوعات؟
العميل يدفع للمورد، ونحن نتحكم بكل شيء.
36. هل هناك عقوبات على الإلغاءات؟
فقط إذا كان المنتج ملتزمًا أو مشحونًا بالفعل.
37. هل لديكم نظام للشكاوى؟
نعم، عبر التطبيق أو عن طريق التواصل المباشر.
38. هل يمكنني العمل بمفردي كناقل؟
نعم. نقوم بدمج شركات الاتصالات المعتمدة.
39. هل يمكنني أن أكون مجرد نقطة عبور؟
نعم. نعمل أيضًا مع مستودعات وسيطة.
40. هل تقدمون التكامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟
نعم، اعتمادًا على العميل والمشروع.
التدريب والاستدامة والإضافات
41. هل تقدمون تدريبًا؟
نعم، في مجال الخدمات اللوجستية والمبيعات والجودة.
42. هل تتعاونون مع الجامعات؟
نعم، وكذلك المدارس الزراعية والمراكز التقنية.
43. هل تقبلون المتدربين؟
نعم، من خلال اتفاقيات وبرامج محددة.
44. هل تقدمون المساعدة في المعارض التجارية؟
نعم، نساعد عملاءنا في المناسبات المهمة.
45. هل أنت حاضر في المعارض الدولية؟
نعم. ماكفروت، فروت أتراكشن، وغيرها.
46. هل لدى Cinturrino مكاتب فعلية؟
نعم. في إيطاليا (فيتوريا) وإسبانيا (برشلونة).
47. هل يمكنني زيارة منشأتكم؟
نعم، حسب الموعد.
48. ما هي الشهادات التي تتعاملون معها؟
GlobalG.AP، BIO، IFS، ISO (اعتمادًا على المورد).
49. هل لديكم سياسة الاستدامة؟
نعم. نُعطي الأولوية للتغليف المسؤول، والخدمات اللوجستية، والموردين.
50. هل يمكنني الحصول على المشورة بشأن الأسواق الجديدة؟
نعم، نساعدك على تحديد الفرص وتحديد مكانتك.
العمليات الخاصة
51. هل يمكنني العمل من خارج أوروبا؟
نعم. لدينا عمليات نشطة في أمريكا اللاتينية وتركيا وشمال أفريقيا.
52. هل تتعاملون مع المنتجات العضوية؟
نعم، معتمدة وقابلة للتتبع.
53. ماذا يحدث إذا لم يدفع العميل؟
نتدخل ونقدم الدعم القانوني إذا لزم الأمر.
54. هل تقدمون عقودًا لمجموعات المنتجين؟
نعم، أيضًا للاتحادات ومنظمات الأعمال.
55. هل تتعاملون مع المنتجات المعبأة أو السائبة؟
كلاهما.
56. هل يمكنني الشحن بدون وسطاء؟
نعم، ولكننا نوصي بأن يقوم Cinturrino بتنسيق كل شيء لتجنب الأخطاء.
57. هل يمكنني تحديد مناطق المبيعات الخاصة بي؟
نعم، نقوم بتكييف عملياتك مع المنطقة المطلوبة.
58. ما هي المزايا التي يتمتعون بها مقارنة بالمشغل التقليدي؟
الكفاءة والتواجد المباشر والرقمنة والشفافية.
59. هل Cinturrino تطبيق أم وكالة؟
نحن وكالة حقيقية، بكوادر وهيكل تنظيمي. لسنا مجرد منصة.
60. ماذا يجب أن أفعل للبدء اليوم؟
اتصل بنا هنا وسوف نكون جاهزين للعمل خلال 48 ساعة.