الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة ومباشرة واحترافية. إذا كان لديك سؤال حول آلية عملنا، فغالبًا ستجد الإجابة هنا.

الخدمات والعمليات

  • 1. ما نوع المنتجات التي تتعاملون معها؟

    الفواكه والخضروات الطازجة والنحل للتلقيح وأشجار الفاكهة والبذور واللوازم الزراعية.

  • 2. هل تقوم شركة Cinturrino بشراء المنتج أو بيعه؟

    لا، نحن وكالة. نُسهّل المبيعات، لكننا لا نشتري ولا نعيد البيع.

  • 3. هل تقدمون خدمات لوجستية؟

    نعم، لجميع المنتجات التي نديرها.

  • 4. ما نوع النقل الذي يستخدمونه؟

    النقل المتعدد الوسائط: الشاحنة، السفينة، القطار والطائرة.

  • 5. في أي البلدان يعملون؟

    في جميع أنحاء أوروبا وتركيا وبولندا والمغرب وأمريكا اللاتينية.

  • 6. ما هي الخدمات التي يقدمونها بالضبط؟

    الوساطة التجارية، والخدمات اللوجستية، ومراقبة الجودة، ودعم الوثائق والتدريب.

  • 7. هل تقدمون خدمات ما بعد البيع؟

    نعم، نتعامل مع الحوادث بعد التسليم أو البيع.

  • 8. هل يمكنني استخدام الجزء اللوجستي فقط؟

    نعم. العديد من العملاء يفعلون ذلك.

  • 9. هل يمكنني استخدام الجزء التجاري فقط؟

    نعم، ويمكنك تفويض الخدمات اللوجستية إلى أطراف ثالثة إذا كنت ترغب في ذلك.

  • 10. هل يقدمون مراقبة الجودة؟

    نعم. قبل التحميل، واختياريًا عند الوصول.

العملاء والمتطلبات

  • 11. ما الذي أحتاجه للعمل معكم كمنتج؟

    منتج عالي الجودة، وتوثيق أساسي، والتزام تشغيلي.

  • 12. هل تعملون مع المنتجين الصغار؟

    نعم. إذا استوفوا الحد الأدنى من المتطلبات، يمكنهم البدء.

  • 13. كيف أقوم بالتسجيل؟

    تواصل معنا وأكمل النموذج. التفعيل خلال ٢٤-٧٢ ساعة.

  • 14. هل يمكنني العمل معك إذا كنت جديدًا في الصناعة؟

    نعم، ندعم الشركات الناشئة والجديدة.

  • 15. ما هو الحد الأدنى للحجم الذي يحتاجونه؟

    يعتمد ذلك على المنتج، ولكننا نقبل الشحنات الجزئية.

  • 16. هل تعمل مع محلات السوبر ماركت؟

    نعم. GDO، محلات السوبر ماركت الإقليمية وتجار الجملة.

  • 17. كيف تقوم باختيار الموردين؟

    من أجل الموثوقية والجودة والامتثال والاستمرارية.

  • 18. كيف تختار المشترين؟

    نحن نتحقق من تاريخهم وقدراتهم وسمعتهم.

  • 19. هل يمكنني رؤية إحصائيات معاملاتي؟

    نعم. من المنصة.

  • 20. هل يمكنني تغيير مقدم الخدمة إذا لم أكن راضيًا؟

    بالتأكيد. لدينا بعض البدائل لك.

الخدمات اللوجستية والنقل

  • 21. هل يتم النقل مبردًا؟

    نعم، لجميع المنتجات الطازجة.

  • 22. هل تعمل مع التجميع؟

    نعم، نقوم بتنسيق الأحمال المشتركة.

  • 23. هل يمكنني الشحن بشاحناتي الخاصة؟

    نعم إذا كان متوافقا مع العصر والعمليات.

  • 24. هل يمكنني اختيار المستودع الوجهة؟

    نعم، داخل الشبكة أو معتمدة خارجيًا.

  • 25. هل يقدمون خدمة التخزين؟

    نعم. بارد وجاف حسب الحاجة.

  • 26. هل لديهم تأمين النقل؟

    نعم، جميع الشحنات مؤمنة.

  • 27. كيف تتعامل مع الحوادث اللوجستية؟

    مع إمكانية التتبع والتقارير الرقمية والاتصال المباشر.

  • 28. هل يمكنني تلقي الإشعارات على WhatsApp؟

    نعم. أيضًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وداخل التطبيق.

  • 29. كم من الوقت يستغرق الشحن القياسي؟

    بين 24 و 72 ساعة داخل أوروبا.

  • 30. هل يمكنني رؤية التتبع في الوقت الحقيقي؟

    نعم، لجميع الشحنات.

الخدمات اللوجستية والنقل

  • 31. من يصدر الفواتير؟

    المورد. نحن نتولى كل شيء آخر.

  • 32. هل تقدمون عقودًا ثابتة أم فورية؟

    كلاهما. حملات شهرية أو طلبات لمرة واحدة.

  • 33. ما هي الوثائق التي ينتجونها؟

    CMR، DDT، الفواتير، الشهادات، قائمة التعبئة، التقارير، الخ.

  • 34. هل يقدمون الدعم متعدد اللغات؟

    نعم. الإسبانية والإيطالية والإنجليزية والفرنسية.

  • 35. كيف تتعامل مع المدفوعات؟

    العميل يدفع للمورد، ونحن نتحكم بكل شيء.

  • 36. هل هناك عقوبات على الإلغاءات؟

    فقط إذا كان المنتج ملتزمًا أو مشحونًا بالفعل.

  • 37. هل لديكم نظام للشكاوى؟

    نعم، عبر التطبيق أو عن طريق التواصل المباشر.

  • 38. هل يمكنني العمل كناقل فقط؟

    نعم. ندمج شركات الاتصالات المعتمدة.

  • 39. هل يمكنني أن أكون مجرد نقطة عبور؟

    نعم. نعمل أيضًا مع مستودعات وسيطة.

  • 40. هل يقدمون التكامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟

    نعم، ذلك يعتمد على العميل والمشروع.

التدريب والاستدامة والإضافات

  • 41. هل يقدمون التدريب؟

    نعم، في مجال الخدمات اللوجستية والمبيعات والجودة.

  • 42. هل تتعاونون مع الجامعات؟

    نعم، وكذلك المدارس الزراعية والمراكز التقنية.

  • 43. هل تقبلون المتدربين الطلاب؟

    نعم، من خلال اتفاقيات وبرامج محددة.

  • 44. هل تقدمون المساعدة في المعارض التجارية؟

    نعم، نرافق عملائنا في المناسبات المهمة.

  • 45. هل هم حاضرون في المعارض التجارية الدولية؟

    نعم. ماكفروت، فروت أتراكشن، وغيرها.

  • 46. هل لدى Cinturrino مكاتب فعلية؟

    نعم. في إيطاليا (فيتوريا) وإسبانيا (برشلونة).

  • 47. هل يمكنني زيارة منشأتكم؟

    نعم، حسب الموعد.

  • 48. ما هي الشهادات التي تحملها؟

    GlobalG.AP، BIO، IFS، ISO (اعتمادًا على المورد).

  • 49. هل لديكم سياسة الاستدامة؟

    نعم. نُعطي الأولوية للتغليف المسؤول، والخدمات اللوجستية، والموردين.

  • 50. هل يمكنني الحصول على المشورة بشأن الأسواق الجديدة؟

    نعم، نساعدك على تحديد الفرص وتحديد مكانتك.

العمليات الخاصة

  • 51. هل يمكنني العمل من خارج أوروبا؟

    نعم. لدينا عمليات نشطة في أمريكا اللاتينية وتركيا وشمال أفريقيا.

  • 52. هل تتعاملون مع المنتجات العضوية؟

    نعم، معتمدة وقابلة للتتبع.

  • 53. ماذا يحدث إذا لم يقم العميل بالدفع؟

    نتدخل ونقدم الدعم القانوني إذا لزم الأمر.

  • 54. هل تقدمون عقودًا لمجموعات المنتجين؟

    نعم. أيضًا للاتحادات وOP.

  • 55. هل تتعاملون مع المنتجات المعبأة أو السائبة؟

    كلاهما.

  • 56. هل يمكنني الإرسال بدون وسطاء؟

    نعم، ولكننا نوصي بأن يقوم سينتورينو بتنسيق كل شيء لتجنب الأخطاء.

  • 57. هل يمكنني تحديد مناطق المبيعات الخاصة بي؟

    نعم، نقوم بتكييف عملياتك مع المنطقة المطلوبة.

  • 58. ما هي المزايا التي يتمتعون بها مقارنة بالمشغل التقليدي؟

    الكفاءة والتواجد المباشر والرقمنة والشفافية.

  • 59. هل Cinturrino تطبيق أم وكالة؟

    نحن وكالة حقيقية، لدينا فريق عمل وهيكل تنظيمي. لسنا مجرد منصة.

  • 60. ماذا يجب أن أفعل للبدء اليوم؟

    اتصل بنا هنا ويمكنك البدء في العمل خلال 48 ساعة.

هل لديك أسئلة لم يتم الرد عليها هنا؟