Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Net, doğrudan ve profesyonel cevaplar. Çalışma şeklimiz hakkında bir sorunuz varsa, cevabı büyük ihtimalle burada bulacaksınız.
Hizmetler ve Operasyonlar
1. Ne tür ürünlerle ilgileniyorsunuz?
Taze meyveler, sebzeler, polen taşıyıcı arılar, meyve ağaçları, tohumlar ve tarımsal malzemeler.
2. Cinturrino ürünü satın alıyor mu yoksa satıyor mu?
Hayır. Biz bir ajansız. Satışları kolaylaştırıyoruz, ancak satın almıyoruz veya yeniden satmıyoruz.
3. Lojistik hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, yönettiğimiz tüm ürünler için.
4. Ne tür ulaşım aracı kullanıyorlar?
İntermodal: Kamyon, gemi, tren ve uçak.
5. Hangi ülkelerde faaliyet gösteriyorsunuz?
Tüm Avrupa, Türkiye, Polonya, Fas ve Latin Amerika.
6. Tam olarak hangi hizmetleri sunuyorsunuz?
Ticari aracılık, lojistik, kalite kontrol, doküman desteği ve eğitim.
7. Satış sonrası servis hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, teslimattan veya satıştan sonra meydana gelen olaylarla ilgileniyoruz.
8. Sadece lojistik kısmını kullanabilir miyim?
Evet. Birçok müşteri bunu yapıyor.
9. Sadece ticari kısmını mı kullanabilirim?
Evet, dilerseniz lojistik işlerini üçüncü taraflara devredebilirsiniz.
10. Kalite kontrol hizmeti sunuyor musunuz?
Evet. Yüklemeden önce ve isteğe bağlı olarak varışta.
Müşteriler ve Gereksinimler
11. Yapımcı olarak sizinle çalışmak için neye ihtiyacım var?
Kaliteli ürün, temel dokümantasyon ve operasyonel taahhüt.
12. Küçük üreticilerle mi çalışıyorsunuz?
Evet. Minimum şartları karşılıyorlarsa başlayabilirler.
13. Nasıl kayıt olabilirim?
Bizimle iletişime geçin ve formu doldurun. 24-72 saat içinde aktivasyon.
14. Sektöre yeni girdiysem sizinle çalışabilir miyim?
Evet. Yeni şirketleri ve girişimleri destekliyoruz.
15. Minimum ne kadar hacim istiyorsunuz?
Ürüne göre değişmekle birlikte kısmi yük kabul ediyoruz.
16. Süpermarketlerle çalışıyor musunuz?
Evet. GDO, bölgesel süpermarketler ve toptancılar.
17. Tedarikçileri nasıl seçiyorsunuz?
Güvenilirlik, kalite, uyumluluk ve süreklilik için.
18. Alıcıları nasıl seçiyorsunuz?
Geçmişinizi, yeteneklerinizi ve itibarınızı doğruluyoruz.
19. İşlemlerimin istatistiklerini görebilir miyim?
Evet. Platformdan.
20. Memnun kalmazsam tedarikçiyi değiştirebilir miyim?
Elbette. Alternatifler sunuyoruz.
Lojistik ve Taşımacılık
21. Taşıma soğutmalı mı?
Evet, tüm taze ürünler için.
22. Parsiyel taşımacılık yapıyor musunuz?
Evet. Paylaşımlı yükleri koordine ediyoruz.
23. Kendi kamyonlarımla gönderim yapabilir miyim?
Evet, zamana ve süreçlere uygunsa.
24. Hedef depomu seçebilir miyim?
Evet, ağ içi veya onaylı harici.
25. Depolama hizmeti sunuyor musunuz?
Evet. Soğuk ve kuru, gerektiği kadar.
26. Taşıma sigortanız var mı?
Evet, tüm gönderilerimiz sigortalıdır.
27. Lojistik konuları nasıl yönetiyorsunuz?
İzlenebilirlik, dijital raporlama ve doğrudan temas ile.
28. WhatsApp’ta bildirim alabilir miyim?
Evet. Ayrıca e-posta, SMS ve uygulamada.
29. Standart kargolama ne kadar sürer?
Avrupa içerisinde 24 ila 72 saat arasında.
30. Takip işlemini gerçek zamanlı olarak görebilir miyim?
Evet, tüm gönderiler için.
Lojistik ve Taşımacılık
31. Faturaları kim düzenler?
Tedarikçi. Geri kalan her şeyi biz yönetiyoruz.
32. Sabit veya spot sözleşmeler sunuyor musunuz?
Her ikisi de. Kampanyalar, aylık siparişler veya tek seferlik siparişler.
33. Hangi belgeleri üretirler?
CMR, DDT, faturalar, sertifikalar, paketleme listeleri, raporlar vb.
34. Çok dilli destek sunuyor musunuz?
Evet. İspanyolca, İtalyanca, İngilizce ve Fransızca.
35. Ödemeleri nasıl yönetiyorsunuz?
Müşteri tedarikçiye ödeme yapar. Her şeyi biz kontrol ederiz.
36. İptallerde ceza var mı?
Ancak ürün daha önceden taahhüt edilmiş veya tahsil edilmiş ise.
37. Şikayet sisteminiz var mı?
Evet. Uygulama üzerinden veya doğrudan temasla.
38. Taşıyıcı olarak tek başıma çalışabilir miyim?
Evet. Doğrulanmış taşıyıcıları entegre ediyoruz.
39. Sadece bir geçiş noktası olabilir miyim?
Evet. Ara depolarla da faaliyet gösteriyoruz.
40. ERP'lerle entegrasyon sunuyor musunuz?
Evet, müşteriye ve projeye bağlı.
Eğitim, sürdürülebilirlik ve ekstralar
41. Eğitim veriyor musunuz?
Evet. Lojistikte, satışta ve kalitede.
42. Üniversitelerle işbirliği yapıyor musunuz?
Evet. Ayrıca tarım okulları ve teknik merkezlerle.
43. Stajyer kabul ediyor musunuz?
Evet. Belirli anlaşmalar ve programlar aracılığıyla.
44. Fuarlarda destek sağlıyor musunuz?
Evet. Müşterilerimize önemli etkinliklerde yardımcı oluyoruz.
45. Uluslararası fuarlara katılıyor musunuz?
Evet. Macfrut, Fruit Attraction ve diğerleri.
46. Cinturrino'nun fiziksel ofisleri var mı?
Evet. İtalya'da (Vittoria) ve İspanya'da (Barselona).
47. Tesislerinizi ziyaret edebilir miyim?
Evet. Randevu ile.
48. Hangi sertifikalara sahipsiniz?
GlobalG.AP, BIO, IFS, ISO (tedarikçiye bağlı olarak).
49. Sürdürülebilirlik politikanız var mı?
Evet. Sorumlu paketleme, lojistik ve tedarikçilere öncelik veriyoruz.
50. Yeni pazarlar hakkında tavsiye alabilir miyim?
Evet. Fırsatları belirlemenize ve kendinizi konumlandırmanıza yardımcı oluyoruz.
Özel Harekat
51. Avrupa dışından çalışabilir miyim?
Evet. Latin Amerika, Türkiye ve Kuzey Afrika'da aktif operasyonlarımız var.
52. Organik ürünlerle mi ilgileniyorsunuz?
Evet, sertifikalı ve izlenebilir.
53. Müşteri ödeme yapmazsa ne olur?
Gerektiğinde devreye giriyor ve hukuki destek sağlıyoruz.
54. Üretici gruplarına yönelik sözleşme imkânı sunuyor musunuz?
Evet. Konsorsiyumlar ve OP'ler için de geçerli.
55. Paketli veya dökme ürün işliyor musunuz?
İkisi birden.
56. Aracısız gönderim yapabilir miyim?
Evet, ancak hataları önlemek için her şeyin Cinturrino tarafından koordine edilmesini öneriyoruz.
57. Satış alanlarımı sınırlayabilir miyim?
Evet. Operasyonlarınızı istenilen bölgeye göre uyarlıyoruz.
58. Geleneksel operatörlere göre ne gibi avantajları var?
Verimlilik, doğrudan varlık, dijitalleşme ve şeffaflık.
59. Cinturrino bir uygulama mı yoksa bir ajans mı?
Biz gerçek bir ajansız, insan ve yapıya sahibiz. Biz sadece bir platform değiliz.
60. Bugün başlamak için ne yapmam gerekiyor?
Bize buradan ulaşın, 48 saat içerisinde faaliyete geçelim.
