Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Net, doğrudan ve profesyonel cevaplar. Çalışma şeklimiz hakkında bir sorunuz varsa, muhtemelen cevabını burada bulacaksınız.
Hizmetler ve Operasyonlar
1. Ne tür ürünlerle ilgileniyorsunuz?
Meyveler, taze sebzeler, tozlaşma için arılar, meyve ağaçları, tohumlar ve tarımsal malzemeler.
2. Cinturrino ürünü satın alıyor mu yoksa satıyor mu?
Hayır. Biz bir acenteyiz. Satışı kolaylaştırıyoruz, ancak satın almıyoruz veya yeniden satmıyoruz.
3. Lojistik hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, yönettiğimiz tüm ürünler için.
4. Hangi ulaşım türünü kullanıyorlar?
İntermodal: kamyon, gemi, tren ve uçak.
5. Hangi ülkelerde faaliyet gösteriyorlar?
Avrupa genelinde, Türkiye, Polonya, Fas ve Latin Amerika'da.
6. Tam olarak hangi hizmetleri sunuyorlar?
Ticari aracılık, lojistik, kalite kontrol, doküman desteği ve eğitim.
7. Satış sonrası servis hizmetiniz var mı?
Evet, teslimat veya satış sonrası yaşanan olaylarla ilgileniyoruz.
8. Sadece lojistik kısmını kullanabilir miyim?
Evet. Pek çok müşteri öyle yapıyor.
9. Sadece ticari kısmını mı kullanabilirim?
Evet, dilerseniz lojistiği üçüncü taraflara devredebilirsiniz.
10. Kalite kontrol hizmeti sunuyorlar mı?
Evet. Yüklemeden önce ve isteğe bağlı olarak varışta.
Müşteriler ve Gereksinimler
11. Yapımcı olarak sizinle çalışmak için neye ihtiyacım var?
Kaliteli ürün, temel dokümantasyon ve operasyonel taahhüt.
12. Küçük üreticilerle çalışıyor musunuz?
Evet. Minimum şartları sağlıyorlarsa başlayabilirler.
13. Nasıl kayıt olabilirim?
Bizimle iletişime geçin ve formu doldurun. 24-72 saat içinde aktivasyon.
14. Sektöre yeni girdiysem sizinle çalışabilir miyim?
Evet. Yeni şirketleri ve girişimleri destekliyoruz.
15. Minimum ne kadar hacim gerektiriyorlar?
Ürüne göre değişmekle birlikte kısmi gönderimleri de kabul ediyoruz.
16. Süpermarketlerle çalışıyor musunuz?
Evet. GDO, bölgesel süpermarketler ve toptancılar.
17. Tedarikçileri nasıl seçiyorsunuz?
Güvenilirlik, kalite, uyumluluk ve süreklilik için.
18. Alıcılarınızı nasıl seçiyorsunuz?
Geçmişlerini, yeteneklerini ve itibarlarını doğruluyoruz.
19. İşlemlerimin istatistiklerini görebilir miyim?
Evet. Platformdan.
20. Memnun kalmazsam sağlayıcıyı değiştirebilir miyim?
Elbette. Sizin için birkaç alternatifimiz var.
Lojistik ve Taşımacılık
21. Taşıma soğutmalı mı?
Evet, tüm taze ürünler için.
22. Grupaj ile mi çalışıyorsunuz?
Evet. Paylaşımlı yükleri koordine ediyoruz.
23. Kendi kamyonlarımla gönderim yapabilir miyim?
Evet, zamana ve süreçlere uygunsa.
24. Hedef depomu seçebilir miyim?
Evet, ağ içinde veya onaylı dış kaynaklı.
25. Depolama hizmeti sunuyorlar mı?
Evet. Gerektiğinde soğuk ve kuru.
26. Taşıma sigortaları var mı?
Evet, tüm gönderilerimiz sigortalıdır.
27. Lojistik olaylarla nasıl başa çıkıyorsunuz?
İzlenebilirlik, dijital raporlama ve doğrudan temas ile.
28. WhatsApp'ta bildirim alabilir miyim?
Evet. Ayrıca e-posta, SMS ve uygulama üzerinden.
29. Standart kargolama ne kadar sürer?
Avrupa içinde 24 ila 72 saat arası.
30. Gerçek zamanlı takibi görebilir miyim?
Evet, tüm gönderiler için.
Lojistik ve Taşımacılık
31. Faturaları kim düzenler?
Tedarikçi. Gerisini biz hallediyoruz.
32. Sabit veya spot sözleşmeler sunuyor musunuz?
Her ikisi de. Aylık kampanyalar veya tek seferlik siparişler.
33. Hangi belgeleri üretiyorlar?
CMR, DDT, faturalar, sertifikalar, paketleme listeleri, raporlar vb.
34. Çok dilli destek sunuyorlar mı?
Evet. İspanyolca, İtalyanca, İngilizce ve Fransızca.
35. Ödemeleri nasıl yapıyorsunuz?
Müşteri tedarikçiye ödeme yapar. Her şey bizim kontrolümüzdedir.
36. İptallerde ceza var mı?
Yalnızca ürün zaten taahhüt edilmiş veya yüklenmişse.
37. Şikayet sisteminiz var mı?
Evet. Uygulama üzerinden veya doğrudan iletişim yoluyla.
38. Sadece nakliyeci olarak çalışabilir miyim?
Evet. Onaylı operatörleri entegre ediyoruz.
39. Sadece geçiş noktası olabilir miyim?
Evet. Ara depolarla da faaliyet gösteriyoruz.
40. ERP'lerle entegrasyon sağlıyorlar mı?
Evet, müşteriye ve projeye bağlıdır.
Eğitim, sürdürülebilirlik ve ekstralar
41. Eğitim veriyorlar mı?
Evet. Lojistikte, satışta ve kalitede.
42. Üniversitelerle işbirliği yapıyor musunuz?
Evet. Tarım okulları ve teknik merkezlerle de.
43. Öğrenci stajyer kabul ediyor musunuz?
Evet. Belirli anlaşmalar ve programlar aracılığıyla.
44. Fuarlarda destek sağlıyor musunuz?
Evet. Müşterilerimize önemli etkinliklerde eşlik ediyoruz.
45. Uluslararası fuarlara katılıyor musunuz?
Evet. Macfrut, Fruit Attraction ve diğerleri.
46. Cinturrino'nun fiziksel ofisleri var mı?
Evet. İtalya'da (Vittoria) ve İspanya'da (Barselona).
47. Tesislerinizi ziyaret edebilir miyim?
Evet. Randevu ile.
48. Hangi sertifikalara sahipsiniz?
GlobalG.AP, BIO, IFS, ISO (tedarikçiye bağlı olarak).
49. Sürdürülebilirlik politikanız var mı?
Evet. Sorumlu paketleme, lojistik ve tedarikçilere öncelik veriyoruz.
50. Yeni pazarlar hakkında tavsiye alabilir miyim?
Evet. Fırsatları belirlemenize ve kendinizi konumlandırmanıza yardımcı oluyoruz.
Özel Harekat
51. Avrupa dışından çalışabilir miyim?
Evet. Latin Amerika, Türkiye ve Kuzey Afrika'da aktif operasyonlarımız var.
52. Organik ürünlerle mi ilgileniyorsunuz?
Evet, sertifikalı ve izlenebilir.
53. Müşteri ödeme yapmazsa ne olur?
Gerektiğinde müdahale ediyor ve hukuki destek sağlıyoruz.
54. Üretici gruplarına yönelik sözleşme imkânı sunuyor musunuz?
Evet. Konsorsiyumlar ve OP için de geçerli.
55. Paketlenmiş veya dökme ürünlerle mi ilgileniyorsunuz?
İkisi birden.
56. Aracısız gönderim yapabilir miyim?
Evet, ancak hatalardan kaçınmak için her şeyin Cinturrino tarafından koordine edilmesini öneriyoruz.
57. Satış alanlarımı sınırlayabilir miyim?
Evet. Operasyonlarınızı istenilen alana uyarlıyoruz.
58. Geleneksel operatörlere göre ne gibi avantajları var?
Verimlilik, doğrudan varlık, dijitalleşme ve şeffaflık.
59. Cinturrino bir uygulama mı yoksa bir ajans mı?
Biz gerçek bir ajansız, insan kaynağı ve bir yapılanmayız. Sadece bir platform değiliz.
60. Bugün başlamak için ne yapmam gerekiyor?
Buradan bize ulaşın ve 48 saat içerisinde faaliyete geçelim.
