Domande frequenti (FAQ)
Respuestas claras, directas y profesionales. Si tienes una duda sobre cómo trabajamos, aquí probablemente encuentres la respuesta.
Servizi e operazioni
Frutas, hortalizas frescas, abejas para polinización, árboles frutales, semillas y suministros agrícolas.
2. Cinturrino acquista o vende il prodotto?
No. Siamo un'agenzia. Facilitiamo le vendite, ma non acquistiamo né rivendiamo.
3. Offrite servizi logistici?
Sì, per tutti i prodotti che gestiamo.
4. Che tipo di trasporto utilizzano?
Intermodale: camion, nave, treno e aereo.
En toda Europa, Turquía, Polonia, Marruecos y América Latina.
Intermediazione commerciale, logistica, controllo qualità, supporto documentale e formazione.
7. Offrite un servizio post-vendita?
Sì, gestiamo gli incidenti dopo la consegna o la vendita.
8. Posso utilizzare solo la parte logistica?
Sí. Muchos clientes lo hacen.
Sì, e se lo desideri puoi delegare la logistica a terzi.
10. Offrono un controllo di qualità?
Sí. Antes de la carga y opcionalmente a la llegada.
Clientes y Requisitos
Prodotto di qualità, documentazione di base e impegno operativo.
12. Lavorate con piccoli produttori?
Sì. Se soddisfano i requisiti minimi, possono iniziare.
13. Come posso registrarmi?
Contattaci e compila il modulo. Attivazione entro 24-72 ore.
14. Posso lavorare con voi se sono nuovo nel settore?
Sí. Acompañamos a nuevas empresas y start-ups.
Dipende dal prodotto, ma accettiamo spedizioni parziali.
16. Lavorate con i supermercati?
Sì. GDO, supermercati regionali e grossisti.
Por fiabilidad, calidad, cumplimiento y continuidad.
Verifichiamo la loro storia, le loro capacità e la loro reputazione.
19. Posso vedere le statistiche delle mie transazioni?
Sì. Dalla piattaforma.
20. Posso cambiare fornitore se non sono soddisfatto?
Claro. Te proponemos alternativas.
Logistica e trasporti
21. Il trasporto è refrigerato?
Sí, para todos los productos frescos.
Sì. Coordiniamo carichi condivisi.
23. Posso spedire con i miei camion?
Sí, si es compatible con los tiempos y procesos.
24. Posso scegliere il magazzino di destinazione?
Sì, all'interno della rete o esternamente approvato.
Sí. Frío y seco, según necesidad.
Sì, tutte le spedizioni sono assicurate.
27. Come gestisci gli incidenti logistici?
Con tracciabilità, rendicontazione digitale e contatto diretto.
Sí. También por email, SMS y en la app.
29. Quanto tempo impiega la spedizione standard?
Tra 24 e 72 ore in Europa.
30. Posso vedere il monitoraggio in tempo reale?
Sì, per tutte le spedizioni.
Logistica e trasporti
31. Chi emette le fatture?
El proveedor. Nosotros gestionamos todo lo demás.
32. Offrite contratti fissi o spot?
Entrambi. Campagne mensili o ordini una tantum.
33. Quali documenti generano?
CMR, DDT, fatture, certificati, packing list, report, ecc.
34. Offrono supporto multilingue?
Sí. Español, italiano, inglés y francés.
35. Come gestite i pagamenti?
Il cliente paga il fornitore. Noi controlliamo tutto.
36. Ci sono penali in caso di cancellazione?
Solo se il prodotto è già stato impegnato o caricato.
Sí. A través de la app o por contacto directo.
Sì. Integriamo operatori verificati.
Sì. Operiamo anche con magazzini intermedi.
40. Offrono l'integrazione con gli ERP?
Sì, dipende dal cliente e dal progetto.
Formación, sostenibilidad y extras
Sì. Nella logistica, nelle vendite e nella qualità.
42. Collaborate con le università?
Sí. También con escuelas agrarias y centros técnicos.
43. Accettate tirocinanti studenti?
Sì. Attraverso accordi e programmi specifici.
44. Offrite assistenza alle fiere?
Sì. Accompagniamo i nostri clienti negli eventi più importanti.
45. Sono presenti alle fiere internazionali?
Sí. Macfrut, Fruit Attraction y otras.
46. Cinturrino ha uffici fisici?
Sí. En Italia (Vittoria) y España (Barcelona).
47. Posso visitare le vostre strutture?
Sí. Con cita previa.
48. Quali certificazioni possiedi?
GlobalG.AP, BIO, IFS, ISO (a seconda del fornitore).
Sí. Priorizamos embalaje, logística y proveedores responsables.
Sì. Ti aiutiamo a identificare le opportunità e a posizionarti correttamente.
Operazioni speciali
Sí. Tenemos operaciones activas con América Latina, Turquía y África del Norte.
Sì, certificato e tracciabile.
Intervenimos y damos soporte legal si es necesario.
Sí. También para consorcios y OP.
55. Gestite prodotti confezionati o sfusi?
Entrambi.
56. Posso spedire senza intermediari?
Sì, ma consigliamo a Cinturrino di coordinare tutto per evitare errori.
57. Posso limitare le mie aree di vendita?
Sì. Adattiamo le vostre operazioni all'area desiderata.
58. Quali vantaggi hanno rispetto a un operatore tradizionale?
Eficiencia, presencia directa, digitalización y transparencia.
59. Cinturrino è un'app o un'agenzia?
Siamo una vera agenzia, con persone e una struttura. Non siamo solo una piattaforma.
Contattaci qui e sarai operativo entro 48 ore.
